Online-Prüfungsvorbereitung - Kaufleute im Einzelhandel Teil 1
Veranstaltungsdetails
Kaufleute im Einzelhandel sind vorwiegend für den Verkauf unterschiedlicher Konsumgüter angestellt. Je nach Art, Größe und Struktur des Betriebes sind sie sowohl im Büro als auch im Verkaufsraum und im Lager tätig. Sie übernehmen auch betriebswirtschaftliche Aufgaben im Personal- und Rechnungswesen, wirken bei der Ladendekoration und bei der Sortimentsgestaltung mit. Die Online-Prüfungsvorbereitung bereitet Auszubildende optimal auf die IHK-Abschlussprüfung vor, schließt Wissenslücken und schafft die nötige Sicherheit. Durch die maximal 20 Teilnehmenden, kann eine individuelle Betreuung sichergestellt werden.
Themenschwerpunkte:
- Verkauf
- Warenwirtschaft
- Wirtschafts- und Sozialkunde
Der Prüfling soll nachweisen, dass er in der Lage ist,
- Werbemaßnahmen einzusetzen,
- Beratungs- und Verkaufsgespräche unter Anwendung von Waren- und Kommunikationskenntnissen zu führen sowie Waren kunden- und dienstleistungsorientiert zu verkaufen,
- Beschwerden und Reklamationen zu bearbeiten sowie Formen der Konfliktlösung anzuwenden und
- verkaufsrelevante Rechtsvorschriften anzuwenden
- den Eingang und die Lagerung von Waren zu kontrollieren und zu erfassen,
- Warenwirtschaftsdaten für die Steuerung und Kontrolle des Warenflusses sowie für die Preiskalkulation zu nutzen und daraus Handlungsvorschläge abzuleiten und
- verkaufsbezogene Rechenvorgänge durchzuführen.
- allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen.